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人潮=钱潮,印度人的消费习惯你掌握了吗?

很多国际零售商都认为,印度消费市场充满挑战,原因是印度人很喜欢耍赖,而且很喜欢对半砍价。在制订开拓印度市场的业务计划前,必须首先进行市场研究,借此了解当地消费者的喜好以及竞争对手提供的产品类型。对此,悦妹妹为卖家朋友们简单的做了些印度消费者消费习惯的整理,希望对卖家朋友有所帮助~ 追求物有所值 首先,什么因素令印度消费市场充满挑战?印度消费者以精明见称,他们精打细算,对价格十分敏感,并十分了解自己身处的市场及产品价格。 此外,无论是低档大众市场还是奢侈品市场,印度消费者都非常注重物有所值。虽然一般消费者购物时总以价钱为重,但是其他非价格因素如产品质量、品牌及设计等,也是重要的考虑因素。 一般而言,印度消费者对国际品牌的价格水平和定位都有一定认识,价格敏感度又很高,换言之,「不准确」的定价及定位,势必令行销以失败告终。因此,这对有意在印度建立新品牌的卖家来说固然是个挑战,即使是已在印度市场立足的品牌也不能掉以轻心,因为在印度市场,他们根本不能奢望收取「过高」的产品溢价。目前,印度消费者更多的是通过移动端购物,各大电商平台,零售商品琳琅满目,让印度消费者有了更多的选择。 妥善计划开支 印度消费者善于管理家庭财政,每月开支早有周详预算,很少会有即兴或意外支出,印度消费者每个月都会有一笔固定生活支出。 为免超出预算,印度消费者在购物前会先就产品进行调查,比较不同品牌的价格和价值,以及参考产品口碑。因此,有意拓展印度市场的零售商及国际品牌的卖家可以详列产品资料(即Listing)及价格,吸引印度消费者浏览;此举不但有助建立品牌形象,也能扩大宣传效益。 以家庭为中心 大部分印度消费者十分重视家庭,这种思想在印度社会根深蒂固,以致消费模式都以满足家庭需要为主。中国有很多的创意家居卖家,不妨多向印度市场投放。印度人会为子女留起相当大的一部分收入,特别是作教育之用。 此外,家人的意见对购物决定影响很大。因此,针对印度市场的营销策略和宣传广告不妨强调家庭元素,例如以折扣价发售家庭装产品,有助引起消费者注意。 品牌还是非品牌产品 近年,印度消费者的品牌意识越来越高。为了显得与众不同及建立个人形象,印度消费者愿意花费更多金钱购买名牌产品,如知名品牌的服装、手表,以及太阳眼镜等其他时装配饰。 在品牌服装或时装配饰方面,印度消费者注重品牌多于款式和风格。因此,服装上夺目的品牌标志可能比时尚的设计更有助于促销。 非品牌产品方面,印度消费者钟情于花巧、别具特色以及创新的产品,例如小型潮流电子产品、智能手机配件等。 年轻族群&中产阶级 对印度当地人来说,只要买得起某些耐久商品的任何一项,可能就会被当地人视为有地位的中产阶级了。这些耐久商品包括电视、电脑、放映机、冰箱、冷气机、汽机车⋯⋯等等。而在这批中产阶级当中,年轻族群特别喜欢购买通讯产品、交通工具,对于具备创新和有变化的商品也没有抵抗力。 《澳洲广播公司》(ABC)在相关报告里提到,印度许多年轻中产阶级渴望成为众人焦点。他们乐于拥抱外来文化、渴望成为众人焦点,喜欢尝试新产品。这种消费模式与较年长者趋于保守的消费习惯截然不同,企业必须保持弹性,并推出符合年轻族群追求品质、时尚和流行的产品,才能抓住这巨大的消费势力,也才能保持其竞争力。 人潮等于钱潮,这或许是所有前进印度市场的跨国企业共同的动机。对于多数刚踏入印度市场的外商而言,印度已超过13亿的人口,正是印度市场吸引外商最主要的原因。此外,近几年印度经济快速成长,中产阶级快速崛起,已经拉近其与欧美国家中产阶级平均所得的差距,他们的银行存款不断增加,有强烈的冲动想购置消费品。不过,印度民众有其特殊的消费者偏好、营销通路及交易特性,一般进入印度市场的外商往往未加仔细分析,以致拓销工作往往有「事倍功半」之憾。 印度未来主要购买力人员主要是占印度人口数65%的的年轻人,将成为印度消费者的中坚力量。所以卖家朋友们要多多关注年轻群体的消费需求,多上架些年轻人青睐的选品,引起年轻群体的消费者的注意。在产品与品牌分层清晰的前提下,印度人也更乐于接受明确的价格体系,这种确定性应该和印度人喜欢稳定的工作、稳定的社区、稳定的人际关系的价值观一脉相承。同等技术水平上的印度产品的价格普遍高于中国产品,如果仅就产品的利润调节空间而论,中国产品在印度市场有很大的发展空间。 只有在我们洞察了印度市场的消费者需求和行为特点,才能展开真正的当地营销,并成功地得到当地消费者认可。在印度这个市场,对于任何想进入的中国企业而言,你会立即发现,在国内评价出来的多少亿元的品牌价值,在印度连普通民众都不认你,因此,在这里,要重树品牌价值。讲太多不如实战来得重要,想入驻印度市场的话就来找我们吧!献上入驻攻略:《印度电商平台PayTMMall入驻全攻略》 跨境出口看深圳,深圳出口看龙岗的跨境电商龙岗峰会上,全和悦创世人林世豪参与圆桌互动指出,印度作为一个新兴市场,是一个非常适合制造业转型、制造升级、品牌出海的风口方向,更多详细内容,点击《2B还是2C制造业升级的风口在哪?》阅览。全和悦印度专线是我司利用印度当地优势资源开创的空加派国际物流服务,头程由我司自行安排空运,从香港机场飞往新德里或者孟买机场,再交由当地快递公司全权负责清关及末端派送。渠道稳定,时效快,绝对是市场上目前发往印度的优质物流渠道。6~10个工作日,全程可追踪;可寄往印度超过1080个城市,覆盖90%以上;丢件按平台成交额100%赔付;双清到门,税金实报实销;并且,可接带电产品哦~ 摘录:商贸全接触—经贸研究《解读印度消费模式》         TheNewsLens—南亚寻商机:印度「中产阶级」消费力比不上「年轻族群」?
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